史上最嚴快(kuài)遞“禁寄品”新規落地_申義物(wù)流
國家郵政局、公安部、國家安全部三部門日前聯合發布的(de)《禁止寄遞物(wù)品管理(lǐ)規定》正式落地實施。根據該規定,一部分(fēn)日用(yòng)品受到限制:卷煙(yān)不能超過兩條,白酒不能超過56度,手機不能空運隻能陸運,一次性打火機、刀(dāo)具等不能寄遞……禁寄物(wù)品種類從58種增加到188種,被稱爲史上最嚴快(kuài)遞新規。各地實施效果如何?
新規執行
想給老父多(duō)寄幾條煙(yān)但限量了(le)
最近,不少人(rén)發現好多(duō)日用(yòng)品都無法快(kuài)遞了(le),特别是一些遊客,旅遊時(shí)買了(le)以往可(kě)以快(kuài)遞回家的(de)東西,現在有可(kě)能就不行了(le)。而且,你在網上下(xià)單購(gòu)買的(de)東西,也(yě)有可(kě)能因此新規而收不到。
每年春節過後,山西的(de)張先生總會給老家的(de)老父親快(kuài)遞幾條香煙(yān)。按照(zhào)他(tā)的(de)老習(xí)慣,一次性給老人(rén)多(duō)寄一些,基本上就夠一年抽的(de)了(le)。2月(yuè)初,他(tā)撥打快(kuài)遞公司電話(huà)準備寄香煙(yān)的(de)時(shí)候,快(kuài)遞員(yuán)告知每次隻能寄兩條。“這(zhè)煙(yān)又不算(suàn)什(shén)麽危險品,爲什(shén)麽要限量呢(ne)?”劉先生很納悶,但還(hái)是按照(zhào)規定執行了(le)。
趙先生有件象牙做(zuò)的(de)小雕塑,準備寄給北(běi)京的(de)朋友,但快(kuài)遞員(yuán)也(yě)拒絕了(le)。他(tā)接連換了(le)3家快(kuài)遞公司,都被婉拒了(le),因爲新規定明(míng)确禁止收象牙、虎骨、犀牛角等制品。
太原某快(kuài)遞公司的(de)快(kuài)遞員(yuán)小盧說,新規對(duì)哪些東西不能收取是有明(míng)确規定的(de)。“如果我們碰到有不明(míng)的(de)液體、不明(míng)的(de)粉末,弄不清楚就收了(le),回公司會被開除。”
外出旅遊購(gòu)物(wù)小心寄不回家
得(de)知新規出台後,黃(huáng)女(nǚ)士一下(xià)就想到,以後外出旅遊時(shí),是不是也(yě)不能随便買東西了(le)。她去西藏旅遊時(shí),曾幫一位朋友買了(le)把藏刀(dāo),當時(shí)是店(diàn)家幫忙寄回來(lái)的(de),“以後這(zhè)些是不是不能随便買了(le)。店(diàn)家答(dá)應幫你寄回去,但如果寄不回來(lái),錢肯定就白花了(le),你也(yě)不能爲幾百元錢再跑一趟,怎麽維權呢(ne)?”
就這(zhè)些問題,記者咨詢了(le)山西省郵政管理(lǐ)局。相關人(rén)員(yuán)表示,如果在外地購(gòu)買商品,建議(yì)最好和(hé)商家商議(yì)好,如果屬于不能快(kuài)遞的(de),商家應通(tōng)過何種方式退錢給買家。如果買家遇到權益被侵害,建議(yì)向當地消協部門投訴,而且一定要留好當時(shí)購(gòu)買的(de)票(piào)據和(hé)快(kuài)遞單等證據,方便以後維權。此外,建議(yì)大(dà)家最好不要購(gòu)買禁遞物(wù)品。
網上購(gòu)買商品可(kě)能無法遞送
網上購(gòu)物(wù)也(yě)要小心啦。網上、微商賣的(de)東西五花八門,甚至有不少違禁品。如年輕女(nǚ)性随身攜帶的(de)防狼噴霧是明(míng)确禁售的(de),但在某購(gòu)物(wù)網站上,記者搜索防身,就找到了(le)銷售防狼噴霧的(de)網店(diàn)。此外,被新規納入禁寄範圍的(de)一次性打火機、打火機氣體及刀(dāo)具等,也(yě)都有售。
記者以買家身份咨詢一家賣一次性打火機的(de)店(diàn)家是否能快(kuài)遞,對(duì)方是滿口打包票(piào)。“這(zhè)屬于易燃易爆品嗎?”面對(duì)記者的(de)質疑,賣家回答(dá)是,但是仍然可(kě)以快(kuài)遞。他(tā)還(hái)說,市民單次郵遞這(zhè)種物(wù)品,肯定會被快(kuài)遞拒絕,但是他(tā)們經常和(hé)快(kuài)遞合作,才能保證快(kuài)遞送達。至于用(yòng)何種包裝,怎麽樣保證安全等問題,賣家客服說這(zhè)無法回答(dá)。
微商所賣東西也(yě)是五花八門,其中不乏違規的(de),如有微商專門銷售高(gāo)檔香煙(yān)、紅酒、高(gāo)仿運動鞋等。在新規中,假冒侵權物(wù)品也(yě)是禁止郵遞的(de)。記者采訪快(kuài)遞公司時(shí),多(duō)家公司表示肯定不會收這(zhè)些違禁品。
實施難度
快(kuài)遞員(yuán)僅憑肉眼無法辨認危險品
新規更具體、處罰力度更大(dà),對(duì)快(kuài)遞企業的(de)約束力也(yě)更強,但很多(duō)從業者卻表示,新規真正執行到位還(hái)有不少難度。有快(kuài)遞員(yuán)表示讓顧客開箱檢查比較困難:“咱就是個(gè)送快(kuài)遞的(de),不是執法的(de)。”再加上顧客有保護隐私的(de)意識,私人(rén)東西不願讓人(rén)看。”
青島中通(tōng)快(kuài)遞相關負責人(rén)遲梁認爲,新規執行起來(lái)有些難度:“我們快(kuài)遞員(yuán)可(kě)能也(yě)沒有能力和(hé)足夠的(de)專業知識去鑒别寄送的(de)到底是不是假冒僞劣的(de)商品。”
圓通(tōng)快(kuài)遞員(yuán)王毅負責吉林(lín)通(tōng)化(huà)市江南(nán)區(qū)域的(de)收發件工作。高(gāo)峰的(de)時(shí)候,每天都要收發超過300個(gè)包裹,他(tā)告訴記者,如果件件必檢,執行起來(lái)很難:“趕上件多(duō)的(de)時(shí)候,根本沒時(shí)間。我們一般下(xià)去就是一兩個(gè)人(rén),根本就完不成那麽大(dà)的(de)任務量。”王毅說,查驗出現的(de)困難還(hái)存在于個(gè)人(rén)水(shuǐ)平上,即使檢驗也(yě)不能保證杜絕所有危險品:“誰也(yě)不可(kě)能辨别出所有禁寄品,我們大(dà)概知道的(de)就是那麽幾樣。而且這(zhè)個(gè)行業缺人(rén)、還(hái)很忙,根本沒時(shí)間去接受培訓。”他(tā)表示,回到快(kuài)遞點還(hái)有兩次檢查,就是回到站裏和(hé)到最後要發貨的(de)時(shí)候,都要進行安檢。
安徽黃(huáng)山百世彙通(tōng)是黃(huáng)山市規模比較大(dà)的(de)快(kuài)遞企業之一。該企業負責人(rén)江建軍坦言,光(guāng)靠快(kuài)遞企業自身的(de)力量,杜絕寄遞違禁品難度非常大(dà),主要是沒法辨認。快(kuài)遞員(yuán)張正說,收快(kuài)遞的(de)時(shí)候肯定要開箱驗視,然後實名登記。偶爾會碰到一些客戶将郵寄的(de)東西已經包裝好封上了(le),他(tā)們要委婉地提出開封驗視的(de)要求,如果對(duì)方不同意就不收件了(le)。
快(kuài)遞物(wù)流咨詢網首席顧問徐勇也(yě)表示,開箱驗證、實名登記、禁寄物(wù)品管理(lǐ)等規定的(de)執行,不能僅僅依靠快(kuài)遞行業,上遊的(de)用(yòng)戶、電商、企業同樣需要規範和(hé)約束。“僅僅監管快(kuài)遞是不夠的(de),應該從源頭上去監管。我們現在75%的(de)快(kuài)件是來(lái)自電商,如果電商環節控制好,至少問題可(kě)減少一半以上。”
電商表态
不希望影(yǐng)響銷售
記者以消費者的(de)身份,通(tōng)過淘寶網聯系到福建的(de)一位固體酒精生産商。商家雖然建議(yì)記者選擇物(wù)流公司收貨,但表示他(tā)們也(yě)可(kě)以發:“發快(kuài)遞成本會高(gāo)一點,航空件不讓走,普通(tōng)的(de)快(kuài)遞一直在發。”
禁寄品仍然可(kě)以寄快(kuài)遞,到底是如何操作的(de)?記者發現雖然早已經知道禁寄品運輸的(de)規定,但許多(duō)生産企業和(hé)廠家還(hái)是有辦法暗箱操作。一家生産打火機企業的(de)負責人(rén)透露,他(tā)們和(hé)快(kuài)遞公司有合作,隻要包裝嚴密,可(kě)以謊報所寄物(wù)品的(de)名稱:“快(kuài)遞不能說是打火機,要說是其他(tā)東西,包裝都要包五六層,比較麻煩。”
也(yě)有多(duō)家企業和(hé)淘寶業主表示,快(kuài)遞新規的(de)實施對(duì)産品的(de)銷售還(hái)是有不小的(de)影(yǐng)響。一家專用(yòng)刀(dāo)具銷售商告訴記者,對(duì)大(dà)多(duō)數零售客戶來(lái)說,方便快(kuài)捷的(de)快(kuài)遞仍是首選,因而快(kuài)遞拒接單會讓他(tā)們流失相當一部分(fēn)客戶。“現在發貨量少了(le)近1/3吧。因爲物(wù)流太慢(màn),而且都是批量才發的(de)
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